L'IMPORTANCE DES PREMIERS PAS DANS L'INTÉGRATION DU DÉVELOPPEMENT DURABLE

>> Télécharger la présentation : Tourisme durable, pourquoi en parler autant?
Cette présentation a servi d'introduction au panel de discussion sur les moyens d'intégrer le développement durable à ses opérations.

En réponse aux enjeux environnementaux, la transition vers une économie verte commande à l'industrie touristique une importante transformation vers un tourisme responsable et durable. Dans ce contexte, les décideurs, les bailleurs de fonds, les clientèles et la main-d'oeuvre issue des générations Y et Z demandent aux entreprises de s'adapter rapidement en intégrant les principes du développement durable à leurs pratiques. Avec nos trois panellistes, nous tenterons de mieux comprendre les nouveaux rôles que doivent jouer les organisations et nous dégagerons des pistes de solution pour aider les gestionnaires à adopter des pratiques écoresponsables et à en faire la promotion. 

Animation : Emmanuel Bilodeau
Panélistes : Étienne Beaumont, Vallée Bras-du-Nord; Marc-André Galbrand, Contact Nature et Danielle Landry, De ville en forêt

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Conservation de la biodiversité et mise en valeur des parcs régionaux du Québec - SNAP-Québec

Cet atelier vise à faire connaître les différents outils de conservation disponibles selon les enjeux relatifs au territoire (tenure privée / publique, activités permises, etc.) et à identifier des occasions de collaboration avec les gestionnaires de parcs régionaux qui désirent concrétiser des projets de protection sur leur territoire afin de conserver la biodiversité. À terme, la SNAP-Québec souhaite mener des projets pilotes qui permettront de tracer des lignes directrices pour de futurs projets.

Conférencière : Delphine Favorel, responsable des projets d'aires protégées pour le sud du Québec - SNAP-Québec
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Mythes et réalités sur les peuples autochtones : pour coopérer et innover

L'évolution de la question autochtone touche de près le tourisme d'aventure. Dans cet atelier, la 3e édition de l'ouvrage "Mythes et réalités sur les peuples autochtones", de l'auteur Pierre Lepage, sera l'outil présenté qui demeure indispensable à notre quête de reconnaissance et de respect. Les lieux et les circonstances sont précieux pour poursuivre notre défi de sensibilisation à la réalité de ce que les membres des Premières Nations vivent. Pour l'avenir de nos nations et celui des générations futures! La découverte, ou redécouverte, de l'histoire des Premières Nations et des Inuits, l'état de la situation et les défis qui attendent les peuples autochtones pour atteindre la réussite identitaire : plusieurs exemples nous permettront de réaliser qu'au-delà des différences, Québécois et Autochtones ont beaucoup d'aspirations et d'intérêts communs. Des exemples encourageants pour un avenir en commun dans le respect mutuel et l'harmonie.

Conférencières : Laurence Lainé, agente de communication et marketing; Patricia Auclair, gestionnaire des opérations, Tourisme Autochtone Québec
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>> Télécharger le guide "Mythes et réalités sur les peuples autochtones"

La collecte de données à travers le parcours numérique du client : générer de la valeur avec vos données

Cette présentation a pour objectif de montrer plusieurs exemples concrets dans lesquels de la valeur est générée par la collecte des données à travers le parcours numérique du client. Plus précisément, il s'agira de mieux comprendre l'impact numérique de diverses actions de marketing et de mieux pouvoir lier votre système de réservation à différents outils gratuits, notamment ceux développés par Google. 

Conférencier : Jean-François Bélisle CEO, Alpha Premium
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LE PLEIN AIR DE PROXIMITÉ, SES CLIENTÈLES ET SES DÉFIS

Guide d'accueil des groupes scolaires

Cet atelier vise à présenter le Guide d'accompagnement pour l'accueil des groupes scolaires, mais surtout à répondre aux interrogations des gestionnaires de sites. L'accueil des groupes scolaires demande une certaine flexibilité et une collaboration étroite entre les gestionnaires de sites et les responsables du milieu scolaire. La sécurité est importante et nous aborderons le manuel de gestion de risques du milieu scolaire. Les enjeux pédagogiques des enseignants doivent aussi être pris en compte. Les besoins sont différents, tant au niveau de l'hébergement que de l'accès au territoire. Par exemple, plusieurs enseignants voudront réaliser des activités de survie ou encore de collecte d'échantillons de la nature pour réinvestir ces activités en classe par la suite. Quelle offre de services serait pertinente pour les groupes scolaires? Comment les accompagner lors de leurs sorties? Ces exemples de questions seront à la base de la discussion sur le sujet. 

Intervenant : Patrick Daigle (PhD), enseignant en éducation physique et répondant pour le plein air à la FÉÉPEQ; chargé de cours à l'Université du Québec à Montréal
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Le plein air de proximité : un outil de développement local et municipal

La pratique d'activités de plein air connaît un engouement sans précédent au Québec. Randonnée pédestre, vélo de montagne, ski de fond, planche à pagaie ou raquette : les gens ressentent plus que jamais le besoin de sortir pour bouger, d'être en contact avec la nature et de pouvoir le faire à deux pas de la maison. Mais encore faut-il que les espaces naturels et les sites de plein air de proximité soient connus, facilement accessibles, de qualité et sécuritaires. Les gestionnaires doivent donc être créatifs et maximiser les occasions de pratique pour la communauté. L'atelier vise à vous présenter un bref survol du guide pratique Le plein air de proximité : un outil pour le développement local et municipal! S'ensuivra une période d'échanges sur l'apport des parcs régionaux dans l'offre de services du plein air de proximité au Québec. 

Intervenantes : Annie Robitaille, conseillère en activités physiques, direction du sport, du loisir et de l'activité physique, ministère de l'Éducation du Québec
Estelle Paulhus, directrice des loisirs, Ville de La Tuque
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LE PARCOURS CLIENT : AVANT, PENDANT, APRÈS, POUR UNE EXPÉRIENCE INOUBLIABLE

Cet atelier a pour objectif de vous aider à réfléchir à l'expérience que vivent vos clients, du moment où ils entendent parler de votre offre de service jusqu'à ceux où ils vont acheter à nouveau ou partager leur satisfaction avec leur réseau. Vous trouverez des pistes d'amélioration pour votre entreprise et en apprendrez davantage sur les meilleures pratiques par le partage de connaissances avec vos homologues. 

Animatrice : Sandra Cinq-Mars, responsable de programme, conseillère et formatrice aidant les entrepreneurs à valider leur modèle d'affaires et leurs stratégies de vente
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YOGA POUR LES SPORTIFS

• 5 minutes récapitulative
• 5 minutes en salutation au soleil

Animatrice Mireille Massé

POUR DES EMPLOYÉS ENGAGÉS, MONTREZ VOTRE VRAIE NATURE!   

Cette conférence vous présentera les meilleures pratiques à adopter en matière d'attraction des candidats et de rétention de vos employés afin de vous distinguer sur le marché dans un contexte de pénurie de main-d'oeuvre. De la théorie à la pratique, nous vous présenterons une panoplie de trucs et d'astuces pour que vous soyez en mesure de développer et de maintenir une marque employeur forte et authentique. Au terme de cette conférence, vous aurez en main toutes les clés pour augmenter votre niveau d'attraction des talents et ainsi devenir un employeur de choix. 

Conférencière : Joëlle Vincent, fondatrice de Viaconseil 
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PANEL : MUTUALISATION ET RÉTENTION DES RESSOURCES HUMAINES

Carole Turcotte Boutin, propriétaire de Kinadapt, Vincent Bellerose, employé de Kinadapt et Au Canot Volant, et Philippe Cornette, propriétaire de Tyroparc, vous parleront de la mutualisation de la main-d'oeuvre avec d'autres organismes touristiques, un concept qui leur offre une plus grande stabilité, une belle polyvalence et surtout, un sentiment de confiance. Un défi? Bien sûr! Mais beaucoup plus d'avantages, non seulement pour les entreprises, pour les employés aussi! 

Animatrice : Joëlle Vincent, fondatrice de Viaconseil 
Panélistes : Carole Turcotte Boutin, propriétaire de Kinadapt; Vincent Bellerose, guide chez Kinadapt et Au Canot Volant; Philippe Cornette, propriétaire de Tyroparc 

LES GRANDS CHANTIERS RH DU CQRHT

• Démystifier l'intervention sectorielle
• Revoir les champs d'action du CQRHT
• Avoir une lecture partagée de la situation de la main-d'oeuvre en tourisme
• S'approprier toutes les pièces de la stratégie de valorisation des emplois en tourisme
• Accompagner les entreprises dans la transformation du marché du travail
  
  

Conférencier : Xavier Gret, directeur général, Conseil québécois des ressources humaines en tourisme
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DÎNER DE L'AVENTURIÈRE : DE LA RÉSILIENCE DANS L'ADVERSITÉ 

En février 2021, Caroline Côté a mis les pieds dans un des endroits les plus isolés de la planète pour tenter une première mondiale, une expédition encore jamais réalisée : la traversée hivernale Nord-Sud de Spitsbergen, l'île principale de l'archipel de Svalbard, en Norvège. Cette course contre la montre de 63 jours avant l'arrivée du printemps a été une expérience marquante pour l'aventurière. Elle partagera quelques outils qui lui ont permis d'aller de l'avant et d'avancer dans la nuit polaire malgré le doute qui était présent dans son esprit durant tout le parcours. Elle parlera aussi de plusieurs péripéties de ce séjour de deux mois dans l'hiver arctique. Elle abordera également la question de l'impact de l'homme sur cette terre de glace.   

 Aventurière : Caroline Côté